Términos del servicio

RESUMEN

¡Bienvenidos a Besten! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Besten / Besten Pets. Besten opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte a ti, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Besten funciona con Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política aquí referenciada (estos "Términos del Servicio" o "Términos") describen tus derechos y responsabilidades al usar los Servicios.

Por favor, lee estos Términos del Servicio con atención, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y cubren áreas como exenciones de garantía y limitaciones de responsabilidad.

Al visitar, interactuar con o usar nuestros Servicios, aceptas quedar vinculado/a por estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos Términos del Servicio o la Política de Privacidad, no debes usar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu país o provincia de residencia, y que has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use los Servicios en dispositivos que poseas, compres o gestiones.

Para usar los Servicios, incluyendo acceder o navegar por nuestras tiendas online o comprar cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se te solicite proporcionar cierta información, como tu dirección de correo electrónico, datos de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información que proporcionas en nuestras tiendas es correcta, actual y completa, y que tienes todos los derechos necesarios para proporcionar esta información.

Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad de tu cuenta. No puedes transferir, vender, cederla o licenciarla a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 — NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible para ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas online. Sin embargo, ten en cuenta que los colores o el aspecto del producto pueden diferir de cómo aparecen en tu pantalla, debido al tipo de dispositivo que uses para acceder a la tienda y a la configuración de tu dispositivo.

No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos o servicios comprados por ti coincidan con tus expectativas o sean idénticos a los mostrados en nuestras tiendas online.

Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento y de limitar las cantidades que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, caso por caso.

SECCIÓN 3 — PEDIDOS

Al realizar un pedido, estás haciendo una oferta de compra. Besten se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo, a su discreción. Tu pedido no se considera aceptado hasta que Besten confirme su aceptación. Debemos recibir y procesar tu pago antes de que el pedido sea aceptado. Por favor, revisa tu pedido cuidadosamente antes de enviarlo, ya que Besten puede no poder atender solicitudes de cancelación después de que un pedido haya sido aceptado. En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificarte contactando el correo electrónico, dirección de facturación y/o número de teléfono proporcionados al momento de realizar el pedido.

Tus compras están sujetas a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de Reembolso.

Declaras y garantizas que tus compras son para tu uso personal o doméstico, y no para reventa comercial o exportación.

SECCIÓN 4 — PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el vigente en el momento en que se realice el pedido y se indicará en tu correo de confirmación de pedido. A menos que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, envío, manejo, aduanas o cargos de importación.

Los precios publicados en nuestras tiendas online pueden diferir de los precios ofrecidos en tiendas físicas o en otras tiendas online operadas por terceros. Podemos ofrecer, de forma ocasional, promociones en los Servicios que pueden afectar al precio y que están reguladas por términos y condiciones independientes de estos Términos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.

Aceptas proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Aceptas actualizar puntualmente tu cuenta y demás información, incluyendo tu dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de caducidad, para que podamos completar tus transacciones y contactarte según sea necesario.

Declaras y garantizas que: (i) la información de la tarjeta de crédito que proporcionas es verdadera, correcta y completa, (ii) estás debidamente autorizado/a para usar dicha tarjeta de crédito para la compra, (iii) los cargos en los que incurras serán honrados por la entidad emisora de tu tarjeta, y (iv) pagarás los cargos en los que incurras a los precios publicados, incluyendo gastos de envío y manejo y todos los impuestos aplicables, si los hubiera.

SECCIÓN 5 — ENVÍO Y ENTREGA

No somos responsables de retrasos en el envío y la entrega. Todos los plazos de entrega son estimaciones únicamente y no están garantizados. No somos responsables de retrasos causados por transportistas, procesamiento aduanero, o eventos fuera de nuestro control. Una vez que transferimos los productos al transportista, el título y el riesgo de pérdida pasan a ti.

SECCIÓN 6 — PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluyendo pero no limitado a todas las marcas, denominaciones, texto, pantallas, imágenes, gráficos, reseñas de productos, vídeo y audio, así como el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de Besten, sus filiales o licenciantes, y están protegidos por leyes de patentes, derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual, españolas e internacionales.

Estos Términos te permiten usar los Servicios únicamente para tu uso personal y no comercial. No debes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Excepto lo expresamente previsto aquí, nada en estos Términos otorga ni debe interpretarse como una licencia u otro derecho sobre patentes, marcas, derechos de autor u otra propiedad intelectual de Besten, Shopify o cualquier tercero. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una infracción de las leyes de propiedad intelectual aplicables. Todos los derechos no otorgados expresamente aquí quedan reservados por Besten.

Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Besten son marcas de Besten, sus filiales o licenciantes. No debes usar dichas marcas sin el permiso previo por escrito de Besten. El nombre, logotipo, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Shopify son marcas de Shopify. Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes en los Servicios son marcas de sus respectivos propietarios.

SECCIÓN 7 — HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que te proporcionemos acceso a herramientas de terceros como parte de los Servicios, las cuales no monitorizamos ni controlamos.

Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con tu uso de herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso por tu parte de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es enteramente bajo tu propio riesgo y discreción, y debes asegurarte de estar familiarizado/a y de aprobar los términos en los que dichas herramientas son proporcionadas por el o los terceros proveedores correspondientes.

También podemos, en el futuro, ofrecer nuevas funciones a través de los Servicios (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos del Servicio.

SECCIÓN 8 — ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener materiales y enlaces a sitios web proporcionados u operados por terceros (incluyendo cualquier funcionalidad incrustada de terceros). No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la precisión de ningún material o sitio web de terceros al que decidas acceder. Si decides abandonar los Servicios para acceder a estos materiales o sitios de terceros, lo haces bajo tu propio riesgo.

No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con tu acceso a cualquier sitio web de terceros, o tu compra o uso de cualquier producto, servicio, recurso o contenido en cualquier sitio web de terceros. Por favor, revisa cuidadosamente las políticas y prácticas del tercero y asegúrate de entenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relacionadas con productos y servicios de terceros deben dirigirse al tercero correspondiente.

SECCIÓN 9 — RELACIÓN CON SHOPIFY

Besten funciona con Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios. Sin embargo, cualquier venta y compra que realices en nuestra Tienda se hace directamente con Besten. Al usar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y Besten, incluyendo cualquier lesión, daño o pérdida resultante de los productos y servicios comprados. Por la presente, liberas expresamente a Shopify y sus filiales de todas las reclamaciones, daños y responsabilidades derivadas de o relacionadas con tus compras y transacciones con Besten.

SECCIÓN 10 — POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, y cierta información personal puede estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify. Al usar los Servicios, reconoces que has leído estas políticas de privacidad.

Debido a que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recopila y trata información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios con el fin de proporcionar y mejorar los Servicios para ti. La información que envíes a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en otros países distintos al de tu residencia, con el fin de proporcionarte servicios. Revisa nuestra política de privacidad para más detalles sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios usamos tu información personal.

SECCIÓN 11 — COMENTARIOS

Si envías, subes, publicas, mandas por correo electrónico o transmites de cualquier otra forma ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otro contenido (colectivamente, "Comentarios"), nos otorgas una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y exhibir dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier propósito, incluyendo uso comercial.

No tenemos obligación de (1) mantener tus Comentarios en confidencialidad; (2) pagar compensación por tus Comentarios; o (3) responder a tus Comentarios.

Podemos, pero no estamos obligados a, monitorizar, editar o eliminar Comentarios que determinemos, a nuestra entera discreción, que son ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, pornográficos, obscenos o de otro modo objetables, o que infrinjan la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos del Servicio.

Aceptas que tus Comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluyendo derechos de autor, marca, privacidad u otros derechos personales o de propiedad. Además, aceptas que tus Comentarios no contendrán material difamatorio o de otro modo ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán virus informáticos u otro malware. No puedes usar una dirección de correo falsa, hacerte pasar por otra persona, ni engañarnos a nosotros o a terceros sobre el origen de cualquier Comentario. Eres el único responsable de cualquier Comentario que hagas y de su exactitud.

SECCIÓN 12 — ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, imprecisión u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de haber enviado tu pedido).

SECCIÓN 13 — USOS PROHIBIDOS

Puedes acceder y usar los Servicios únicamente para fines lícitos. No puedes acceder o usar los Servicios, directa o indirectamente: (a) para cualquier propósito ilegal o malicioso; (b) para violar cualquier normativa internacional, estatal, provincial o local; (c) para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (d) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, intimidar o perjudicar a cualquiera de nuestros empleados o cualquier otra persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, recibir a sabiendas, subir, descargar, usar o reutilizar cualquier material que no cumpla con estos Términos; (g) para transmitir, o procurar el envío de, cualquier material publicitario o promocional no solicitado, incluyendo "correo basura", "cadenas" o "spam"; (h) para suplantar o intentar suplantar a otra persona o entidad; o (i) para participar en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de los Servicios por parte de cualquier persona, o que, según determinemos, pueda dañar a Besten, Shopify o a los usuarios de los Servicios, o exponerlos a responsabilidad.

Además, aceptas no: (a) subir o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que pueda afectar la funcionalidad u operación de los Servicios; (b) reproducir, duplicar, copiar, extraer, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios; (c) recopilar o rastrear información personal de otros; (d) enviar spam, phishing, pharming o pretexting a los Servicios; (e) usar robots, arañas web, herramientas de scraping o extracción de datos, dispositivos automáticos, herramientas de IA (como IA agéntica), o medios automatizados o manuales para acceder a los Servicios; o (f) interferir, eludir o evadir las medidas de seguridad o autorización que empleamos para restringir el acceso a los Servicios. Nos reservamos el derecho de suspender, deshabilitar o cancelar tu cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si determinamos que has violado alguna parte de estos Términos.

SECCIÓN 14 — AGENTES

14.1 Esta sección ("Términos de Agentes") aplica si usas, permites, habilitas o causas el despliegue de un Agente para acceder, usar o interactuar con los Servicios. "Agente" significa cualquier software o servicio que realiza acciones autónomas o semi-autónomas en nombre de, o por instrucción de, cualquier persona o entidad, y que puede ejecutarse en nombre de o usando el dispositivo de una persona, sin supervisión directa.

14.2 Ningún Agente puede acceder, usar o interactuar con los Servicios a menos que, en todo momento, se identifique y opere en estricta conformidad con los requisitos de la sección 14.4. Además, ningún Agente puede acceder, usar o interactuar con los Servicios si hemos solicitado que dicho Agente se abstenga de hacerlo.

14.3 Podemos limitar, incluso mediante medidas técnicas, si y cómo cualquier Agente accede, usa e interactúa con los Servicios.

14.4 Los Agentes deben: (i) en todas las solicitudes HTTP/HTTPS, identificar que la solicitud proviene de un Agente y revelar su nombre incluyendo en el user agent: "Agent/[nombre del agente]"; (ii) no ocultar ni disfrazar que el acceso, uso o interacciones provienen de un Agente, por ejemplo imitando patrones de comportamiento humano o completando/evadiendo CAPTCHAs; (iii) responder con veracidad a cualquier pregunta que busque determinar si las interacciones provienen de un humano o de un sistema automatizado; (iv) no eludir ninguna medida destinada a bloquear, limitar, modificar o controlar el acceso de los Agentes a los Servicios.

SECCIÓN 15 — TERMINACIÓN

Podemos terminar este acuerdo o tu acceso a los Servicios (o cualquier parte de los mismos) a nuestra entera discreción, en cualquier momento y sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de terminación, inclusive.

Las siguientes secciones seguirán aplicando tras la terminación: Propiedad Intelectual, Comentarios, Terminación, Exención de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia, Acuerdo Completo, Cesión, Ley Aplicable, Política de Privacidad, y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir a la terminación.

SECCIÓN 16 — EXENCIÓN DE GARANTÍAS

La información presentada en o a través de los Servicios se ofrece únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de esta información. Cualquier confianza que depositéis en dicha información es estrictamente bajo vuestro propio riesgo.

SALVO QUE BESTEN LO INDIQUE EXPRESAMENTE, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" PARA TU USO, SIN NINGUNA REPRESENTACIÓN, GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DURABILIDAD, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE TU USO DE LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES.

SECCIÓN 17 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO BESTEN, NUESTROS SOCIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, FILIALES, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, NI LOS DE SHOPIFY Y SUS FILIALES, SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA LESIÓN, PÉRDIDA, RECLAMACIÓN, O DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS, ESPECIALES O CONSECUENTES DE NINGÚN TIPO, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN, LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE AHORROS, PÉRDIDA DE DATOS, COSTES DE REPOSICIÓN, O DAÑOS SIMILARES, DERIVADOS DE TU USO DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS.

SECCIÓN 18 — INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Besten, Shopify y nuestras filiales, socios, directivos, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios, frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluyendo honorarios razonables de abogados, pagaderos a cualquier tercero derivados de o relacionados con (1) tu incumplimiento de estos Términos del Servicio o los documentos que incorporan por referencia, (2) tu violación de cualquier ley o los derechos de un tercero, o (3) tu acceso y uso de los Servicios.

SECCIÓN 19 — DIVISIBILIDAD

En caso de que cualquier disposición de estos Términos del Servicio se determine ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo aplicable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos del Servicio, sin que dicha determinación afecte la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.

SECCIÓN 20 — RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos del Servicio y cualquier política u operación publicada por nosotros en este sitio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre tú y nosotros, y rigen tu uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación o propuesta previa o contemporánea, oral o escrita, entre tú y nosotros.

SECCIÓN 21 — CESIÓN

No puedes delegar, transferir ni ceder este Acuerdo ni ninguno de tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento de hacerlo será nulo. Nosotros podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin consentimiento ni notificación previa.

SECCIÓN 22 — LEY APLICABLE

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo independiente mediante el cual te proporcionemos los Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes españolas. Tú y Besten consentís la jurisdicción de los tribunales españoles correspondientes al domicilio de Besten (Málaga, España).

SECCIÓN 23 — TÍTULOS

Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otro modo estos Términos.

SECCIÓN 24 — CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puedes revisar la versión más actual de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estos Términos del Servicio publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para ver los cambios. Te notificaremos sobre cualquier cambio material a estos Términos de acuerdo con la ley aplicable. Tu uso continuado de los Servicios tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 25 — INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a bestenpets@gmail.com.

Nuestra información de contacto se indica a continuación:

Besten bestenpets@gmail.com Pl Miramar del Palo 11, Málaga, 29017, España +34 692 320 906 NIF: ESZ295811H